Términos de Servicio

Atendly.ai es una plataforma SaaS que permite a negocios desplegar un asistente de inteligencia artificial en su número de WhatsApp Business. El servicio responde mensajes de forma automática, 24/7, utilizando la API de WhatsApp Business de Meta y modelos de lenguaje de última generación. El asistente opera en modo coexistencia: el negocio mantiene acceso total a su número de WhatsApp desde su dispositivo móvil mientras el asistente responde automáticamente.

Para usar Atendly.ai es necesario: • Ser una persona física o jurídica mayor de 18 años. • Contar con un negocio o actividad comercial. • Tener un número de WhatsApp Business válido. • Cumplir con las Políticas de Uso de WhatsApp Business de Meta.

Queda estrictamente prohibido usar Atendly.ai para: • Enviar mensajes no solicitados (spam) o comunicaciones masivas no autorizadas. • Distribuir contenido ilegal, engañoso o fraudulento. • Suplantar la identidad de personas u organizaciones. • Cualquier uso que viole las Políticas de Meta, WhatsApp o las leyes aplicables.

Al usar Atendly.ai, el negocio cliente asume las siguientes responsabilidades: • Es el único responsable del contenido configurado en el asistente. • Debe obtener el consentimiento de sus usuarios para ser contactados vía WhatsApp. • Debe cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y demás normativa aplicable.

Atendly.ai se proporciona "tal cual" y sujeto a las siguientes limitaciones: • No garantizamos disponibilidad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. • No somos responsables por respuestas incorrectas generadas por el modelo de IA. • Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto abonado en los últimos 30 días.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control o enviando un correo a atendlyai@gmail.com. Al cancelar, el servicio se interrumpe al finalizar el período de facturación vigente. Los datos serán eliminados a los 90 días de la cancelación.

Nos reservamos el derecho de modificar el servicio con un aviso previo de 15 días por correo electrónico. Para cambios sustanciales en estos Términos, el aviso será de 30 días.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.